PCZERO Un Tecnico Vero nasce ufficialmente nell'estate del 2010 da un'idea dei fratelli Dario e Riccardo Mancini ma le fondamenta di questa piccola azienda famigliare di Ostia vengono gettate 25 anni prima quando, nella loro cameretta, Dario e Riccardo passavano pomeriggi interi tra schede elettroniche, console, joystick artigianali, floppy-disk e cacciaviti.

I fratelli Mancini, anno 1985.

I fratelli Mancini, oggi.

I Fratelli Mancini

Dario, Computer Specialist

Mi piace scherzare con tutti, ma odio i maleducati. Grazie a mio fratello ho iniziato a giocare con i PC dai tempi di Pac Man e appena l'età me lo ha permesso ho trovato lavoro come Tecnico Hardware, ho fatto tanta gavetta e mi sono certificato come Sistemista Microsoft
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Dario in date

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1980 Start
1985 Prima partita al C64
1986 Record a Donkey Kong
1991 Prima scheda bruciata
1997 Monta la sua prima 3DFX
1999 Diploma Scientifico
2000 Tecnico Hardware
2004 Sistemista Microsoft
2008 Network Administrator
​2010 Fonda PCZERO

Riccardo, Smartphone Specialist

Alle chiacchiere preferisco le riparazioni, più il problema è complesso e più ci provo gusto;
​sono un Ingegnere Elettronico con il pallino per la tecnologia e per il digitale. Ho un passato come System Engineer nel settore delle telecomunicazioni
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Riccardo in date

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1972 Start
1982 Programma con il Vic20
1983 Costruisce un joypad
1984 Programma con C64
1988 Assembla il suo primo 286
1990 Diploma Scientifico
1993 Overclock del 486SX
1998 Laurea in Ing. Elettronica
2003 Diventa System Engineer 
​2010 Fonda PCZERO

Il tuo tecnico ti ha deluso?

Sempre più spesso ci capita di conoscere persone che si affidano a noi dopo aver avuto una, o più, brutte esperienze con altri tecnici di zona; di solito la loro delusione deriva da una riparazione che non è stata risolutiva, ma capita anche che ci venga raccontato di interventi che hanno addirittura peggiorato la situazione esistente.

Altre volte la cosa che non ha funzionato è stata la mancanza di comunicazione, cioè il precedente tecnico non si è spiegato bene e ha finito per irritare il suo, ormai ex, cliente. Un altro aspetto critico, molto sottovalutato dalla maggior parte dei centri assistenza di Ostia, è la disorganizzazione che porta a ritardi clamorosi e spesso nemmeno comunicati, il risultato, chiaramente, non è positivo.

​Fortunatamente noi di PCZERO Un Tecnico Vero, grazie ai tanti anni di esperienza sul campo, abbiamo ingegnerizzato il nostro modo di operare fino a creare un metodo di lavoro scientifico creato per garantire trasparenza, puntualità e professionalità. Lo abbiamo chiamato il Metodo PRO e si basa su questi 3 pilastri fondamentali:
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Protezione

L'esperienza ci ha insegnato che anche una riparazione di routine può nascondere mille insidie. Per questo noi, al fine di non farti correre rischi inutili, mettiamo sempre in sicurezza i tuoi dati prima di iniziare una riparazione

Relazione

Crediamo che un cliente ben informato sia un cliente fedele e infatti noi non usiamo mai paroloni tecnici incomprensibili e soprattutto ti teniamo informato in modo diretto e chiaro durante tutta la fase di assistenza

Organizzazione

​I nostri sistemi di registrazione dei clienti e dei loro dispositivi, uniti al nostro iter di riparazione unico nel suo genere, ci permettono di mantenere un controllo capillare su ogni riparazione effettuata

Perché "un tecnico vero"

"...sappiamo benissimo che il nostro è il paese del "tengo famiglia", del "tocca arrangiasse", del "male che va chiudo", ma è più forte di noi: noi non siamo fatti così. Noi prima di aprire il nostro laboratorio abbiamo studiato, ci siamo specializzati e abbiamo fatto tanta gavetta sul campo"

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​​Quando abbiamo deciso di usare lo slogan un tecnico vero non lo abbiamo fatto a caso, la scelta parte da lontano e nasce dall'attenta osservazione dei negozi di computer e smartphone di Ostia (e non solo).

In pratica ci siamo resi conto che sono tutti riconducibili a due categorie ben precise:

- IL NEGOZIO DELLO SMANETTONE
- IL NEGOZIO IN FRANCHISING

IL NEGOZIO DELLO SMANETTONE è un negozio esteticamente poco curato che solitamente ha un laboratorio nascosto in fondo al locale. Chi lo ha aperto lo ha fatto anni fa, quando la passione era più che sufficiente per essere considerato un esperto: la concorrenza era poca, le tecnologie erano semplici, le persone poco informate ed il gioco era fatto.

IL NEGOZIO IN FRANCHISING invece, scoppia di pubblicità, trovi foto di gente sorridente in ogni angolo e tutto è studiato per sembrare delle multinazionali giganti. Solitamente chi apre un negozio in franchising lo fa perché vuole un'entrata sicura, a prescindere dal campo e dalle proprie capacità: paga il marchio, si fa due giorni di corso, apre in zone centrali e aspetta i clienti che, vedendo questi bellissimi negozi, entrano fiduciosi.

Queste due tipologie di approccio sono diametralmente opposte eppure hanno una cosa fondamentale in comune: L'IMPROVVISAZIONE. Queste attività fanno parte di quel fiume di aziende aperte senza nessuna preparazione tecnica CERTIFICATA e senza nessuna vera SPECIALIZZAZIONE. 

Chiaramente NON siamo nati ieri e sappiamo benissimo che il nostro è il paese del "tengo famiglia", del "tocca arrangiasse", del "male che va chiudo", ma è più forte di noi: noi non siamo fatti così. Noi prima di aprire il nostro laboratorio abbiamo studiato, ci siamo specializzati e abbiamo fatto tanta gavetta sul campo.

Quindi, quando è stato il momento di identificarci con uno slogan ci è sembrato naturale scegliere l'etichetta dei tecnici veri, perché (e scusa il gioco di parole) È PROPRIO VERO.

E lo dicono i fatti: noi siamo un Sistemista Microsoft e un Ingegnere Elettronico, noi abbiamo più di 50 anni di esperienza informatica certificata in due, noi siamo passati dal Commodore 64 agli i7, dai Floppy agli SSD, dallo StarTAC all'iPhone.

Per capirci, noi nel 1990 ci sfidavamo a Gorillas.bas usando il comando Run sotto MS-DOS.

E il tuo tecnico invece, che faceva?

3 cose in cui crediamo

​La chiarezza, prima di tutto

Fin dal primo giorno abbiamo scelto di metterci nei panni delle persone che ci chiedevano aiuto. Crediamo che sia inutile essere bravi se non si è in grado di parlare la lingua di chi si ha davanti.

​Seri si, seriosi no

Niente cravatte, niente maschere, niente prese in giro. Siamo quello che siamo e facciamo quello che ci piace fare. Ci piace scherzare, ci piace vestire sportivo, ci piace la tecnologia, semplice.

​I clienti, il nostro mondo

I clienti possono essere simpatici o antipatici, educati o maleducati, ma sono loro i nostri capi. Da loro ci aspettiamo favori e non gli chiediamo di chiudere un occhio.

Da dove siamo partiti

Se 35 anni fa fossero piombati nella nostra cameretta Doc e Marty McFly di Ritorno al Futuro per dirci che da grandi avremmo gestito un Laboratorio Informatico... Beh molto probabilmente non avremmo battuto ciglio, anzi avremmo risposto che lo sapevamo già, perché la cosa all'epoca non ci sembrava affatto strana anzi, ci sembrava più che logica!

Per noi passare le giornate fianco a fianco tra microchip e schede elettroniche era la normalità ed infatti, nonostante fossimo solo due bambini, eravamo già molto più preparati dei tecnici dei negozi dell'epoca. Poi la vita, come spesso accade, ci ha spinto verso avventure lavorative diverse, sempre all'insegna della tecnologia ovviamente, ma su due strade separate...

Fino a quando nell'estate del 2010 tutto è cambiato o meglio, tutto è tornato come doveva essere! E così ci siamo rimboccati le maniche, abbiamo sfruttato le conoscenze acquisite negli anni e abbiamo ricominciato a lavorare fianco a fianco come ai tempi della cameretta. Con l'unica differenza che la cameretta l'abbiamo fatta diventare un vero e proprio Centro Assistenza Computer e Smartphone che abbiamo chiamato PCZERO Un Tecnico Vero.

Un laboratorio che è aperto a tutti quelli che, in un mondo sempre più dominato dalla tecnologia, hanno bisogno di un aiuto vero e dal volto umano.

 ▼ LA NOSTRA STORIA IN DATe...

​1985 -> 1995 [/la cameretta]

Negli anni '90 abbiamo comprato e rivenduto tutti i tipi di computer esistenti e ogni nuova tecnologia era una nuova affascinante sfida. All'epoca compravamo Portaportese solo per andare a leggere gli annunci dei grandi negozi di Computer di Roma alla ricerca di nuovi componenti da provare. ​Insieme abbiamo fatto mille esperimenti continuando a ripeterci che un giorno avremmo dovuto aprire un laboratorio tutto per noi.
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​1999 -> 2009 [/la rincorsa]

Mentre Riccardo, fresco di laurea in Ingegneria Elettronica iniziava a lavorare come consulente tecnico in alcuni grandi aziende TLC, Dario muoveva i primi passi come Tecnico Hardware per poi diventare Sistemista Microsoft. Si passava dai floppy ai CD, arrivava Internet e un mondo nuovo da scoprire e quell'idea del laboratorio tutto per noi si rafforzava fino a quando ad Agosto 2010 quel sogno si è avverato ed è nato PCZERO Un Tecnico Vero: il nostro primo laboratorio!
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​2010 -> 2017 [/il salto]

Avevamo trovato un negozietto sfitto in via Dante Vaglieri vicino al mercato di Piazza Quarto dei Mille. Era piccolo, anzi piccolissimo, ma pieno di energia positiva. Quel micro laboratorio ci ha insegnato a lavorare a stretto contatto con i clienti, a prenderci cura di loro senza filtri e ci ha aiutato a mettere a fuoco un concetto che è diventato il nostro credo: ​un tecnico per essere veramente utile deve parlare chiaro, deve essere trasparente e fortemente organizzato.
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​​​​2017 -> oggi [/la conferma]​​

​​​​Dopo più di diecimila riparazioni e innumerevoli corsi di aggiornamento a Novembre 2017 abbiamo preso il coraggio a quattro mani e abbiamo deciso di regalarci un upgrade: ci siamo trasferiti in un laboratorio più grande! Abbiamo voluto creare uno spazio a nostra immagine e somiglianza: pieno di luce, senza muri divisori e laboratori nascosti; ​la superficie si è triplicata così come la nostra voglia di riparare e di aiutare le persone a fare pace con la tecnologia.

L'origine del nome

Quando nel 2010 abbiamo deciso di aprire il nostro laboratorio avevamo un grande problema: eravamo due tecnici, avevamo sempre risolto problemi informatici ma come imprenditori non avevamo nessuna esperienza specifica... Insomma partivamo proprio da zero!

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Incredibile ma vero, partire da zero non è stata una disgrazia ma anzi è stata la nostra più grande fortuna perché ci ha tenuto lontano dai vecchi schemi e dai falsi miti di un commercio e di un artigianato che non esistevano più, mandati all'inferno dalla crisi;

partire da zero ci ha fatto restare sul binario giusto e ci ha permesso di capire subito che il bene più prezioso di un'azienda locale è uno solo: il rapporto diretto con i propri clienti!

Così abbiamo cercato un nome che ci ricordasse come eravamo partiti e che celebrasse quella passione che ci aveva unito e spinto nell'impresa, in una parola: PCZERO.